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Also ich habe jetzt ein Ersatzgerät gekriegt, und komischerweise obwohl der Fehler bekannt ist und nur die Software upgedatet werden muss, hat auch dieses neue Gerät diesen Fehler. Also ich verstehe echt nicht was die da machen bei JVC. Sind die alle taub da, daß die nix hören?

Ja, wie schon gesagt, bringt ein Ersatzgerät leider gar nichts, weil scheinbar ziemlich viele Geräte schon in der Produktion diesen Fehler mit in die Wiege gelegt bekommen haben. Von der Reparaturfirma würde man sich eigentlich wünschen, dass die mal eben das Ersatzgerät durchprüfen. Warum die sich dafür zu schade sind, weiß der Geier.

Wichtig ist halt, dass man der Reparaturfirma klar macht, dass das Gerät definitiv nur repariert und nicht ausgetauscht werden soll, sonst hat man danach wieder ein Ersatzgerät mit der gleichen Macke. Ich kann nur empfehlen, die Tipps anzuwenden, die ich bereits erklärt habe, weil die Reparatur damit bei mir ganz gut geklappt hat.

Die Leute von JVC kriegen von den Reparaturen eh nicht viel mit, weil sich ja die externe Reparaturfirma damit rumschlagen muss. Leider muss man dieser Reparaturfirma etwas auf die Sprünge helfen, damit die den Fehler entdecken. Bei mir war das allerdings kein Problem.

Ok. ich danke dir für die hilfe. Bei denen scheint die kommunikation unter sich nicht zu funktionieren. hatte die auch auf dieses forum hingewiesen, damit die wissen, daß ich nicht alleine diesen fehler hab. naja. Nur hab ich mir schon längst ein anderes Radio gekauft. Hat ja ein halbes jahr gedauert, in dem 3 reparaturen gemacht worden sind und jetzt ein ersatzgerät geschickt worden ist. und trotzdem die gleiche kacke. Für mich wäre am besten wenn ich Geld zurück kriege. Aber das geht wahrscheinlich nicht mehr.

Das ist echt ärgerlich und ja total unnötig eigentlich. Schade, dass die es bei dem einen hinkriegen und sich beim anderen so blockieren. Da kann man sicherlich mehr Professionalität erwarten. Ich kann mich wohl als Glückspilz schätzen, dass die Reparatur bei mir erfolgreich war.

Geld-zurück dürfte nach einem halben Jahr wohl erledigt sein. Darauf wird der Händler nach der Zeit bestimmt nicht mehr eingehen. Da Du ja aber immer noch Herstellergarantie hast und es ja schade wäre, wenn das Radio die ganze Zeit defekt in der Ecke rumliegen würde, würde ich weiterhin an der Sache dranbleiben. Schon alleine aus Prinzip, weil man sich ja nicht an der Nase herumführen lassen will. Da würde ich in Deiner Situation sicherlich ein Paar vorwurfsvolle E-Mails an den Kundendienst von JVC und die Reparaturfirma schicken. Das wäre mir der Aufwand auf jeden Fall wert.

ja das werde ich auch machen. War früher sehr überzeugt von JVC. Aber wegen dieser Geschichte werde ich bestimmt nix mehr kaufen von denen. Aber wenn die Kunden nicht ernst genommen werden, sind die selber schuld. Ich kann aber echt nicht verstehen, wie ein Autoradio-Hersteller, und noch so eine große und bekannte Firma, ein Autoradio produziert, daß mp3 von CD abspielen muss, und es nicht sauber kann. Ist mir echt ein Rätsel.

Und deins läuft jetzt richtig sauber?

Ja, definitiv. Nach der Reparatur ist von dem Klicken keine Spur mehr und es läuft ansonsten auch einwandfrei bis jetzt. Scheint ja wirklich nur ein Softwareproblem zu sein, genauso wie sich bei PC-Programmen/Spielen mal Bugs einschleichen. Als Laie war mir - bevor ich den Reparaturbericht gelesen habe - gar nicht bewusst, dass so ein Autoradio im Prinzip mehr Computer als Radio ist. Und da so ein Softwareupdate ja eigentlich mit wenigen Handgriffen aufgespielt sein dürfte, verstehe ich umso weniger, dass es bei Dir so viele Komplikationen gegeben hat.

Aber daran sieht man ja evtl., dass JVC selbst nicht viel mit der Reparatur zu tun hat, denn ich stelle es mir ökonomischer vor, ein Softwareupdate aufzuspielen als ein Ersatzgerät zu liefern. (Zumindest hoffe ich oder rede ich mir ein, dass der Wert des Radios größer ist als die Kosten für ein Update ) Da kannst Du eher mit dem Finger auf die Reparaturfirma zeigen, weil die sich ja scheinbar lieber um ein Ersatzgerät kümmert als um die eigentliche Reparatur. Von daher: Lieber der Reparaturfirma nochmal ein Paar Takte schreiben, damit die endlich einsichtig werden.

Tja und wenn alles nichts hilft, dann einfach woanders Autoradios kaufen, wie Du es bereits getan hast. Aber ich behaupte einfach mal, dass Dir das auch woanders passieren könnte. Ich habe allerdings auch noch kaum Erfahrung mit anderen Herrstellern gemacht, muss ich fairerweise gestehen.