CarHifi Forum / Autohifi Forum / Hifi Forum

Aber sowas ist doch wirklich traurig. Obwohl das Phänomen der ungeschulten Verkäufer ja in vielen Geschäften mit "Car-Hifi-Abteilungen" anzutreffen ist. Ich denke, jeder weiß, wovon ich rede.
Ich musste mich schon ein paarmal zurückhalten, um dem Verkäufer nicht ins Gespräch zu fallen und dem Kunden zu erklären, was er da für einen Mist erzählt bekommt.
Ich erinnere mich da an ein Verkaufsgespräch, in dem der Verkäufer wirklich empfohlen hat, eine Kofferraumabdeckung aus Holz zu bauen und da einen Sub + 3-Wege reinzusetzen.

Hi

Na dann mach das doch mal und fall dem Verkäufer ruhig mal ins Wort, ich mache das öfter.
Hab vor ein paar Monaten in einem Mediamarkt den Verkäufer beim Verkauf eines Notebooks Dumm stehen lassen, der Interessent hat ein teueres Notebook gekauft und blöd war halt das der Leiter von dem Schuppen sich das in einm gegenüber liegenden Gang angehört hat.
Der Verkäufer bekamm nen Anschiss und ich einen 50 € Gutschein :-)

MFG

Marc

Ha, das kann ich sogar noch toppen

Und zwar ging das um einen Einkauf beim Mediamarkt in Weiden.
Ich schlendere so durch die Reihen, eigentlich nur noch etwas Zeit totschlagen an einem Freitag Abend. Da verschlägt es mich - wirklich ungeplant - in die Autoradioabteilung und irgendwie blieb ich vor einem Radio stehen, weil er mir sofort zusagte. Ich spielte schon lange mit dem Gedanken, mir einen neuen zu kaufen, da ich immernoch das Audi-Standartradio drin hatte.

Nun, schön und gut. Das Ding sollte 320€ kosten, war ein JVC KD-DV6202, also meiner Meinung nach ein doch relativ gutes Gerät. Der Verkäufer hat mich auch bald erspäht und ein Geschäft gewittert und hat mich sodann ausführlich 'beraten' (sprich, mit Werten die da auf dem Aufsteller stehen prahlen...).

Er machte einen Aufstand um 10€ runter zu gehen, plus dass er mir das Ding einbaut (hab das davor noch nie gemacht und wollte mir das mal anschauen --> FEHLER!).

Schön und gut, Radio 310€, Adapter 10€. Gut, wunderbar. Total happy gewesen, bezahlt, eingebaut. Hmmm... tut sich nix. Ach, dann müssen wir wohl doch das teurere Adapter für 59,99€ nehmen...

Ich so.. is jetz nich im Ernst, oder? Naja wie auch immer, ich habe das Ding dann gekauft und eingebaut, und mit viel Gefriemel hats dann irgendwie geklappt.

Aus reiner Neugierde bin ich danach mal bei Xplus1 in Weiden vorbeigefahren. Hab mich im Shop umgeschaut und sehe meinen Radio - um 35€ billiger, ohne Prozente... das Adapter, über 20€ billiger - und der Einbau ist bei kauf im Laden so wie so inklusive wenn gewünscht.

Die Freundlichen Herren haben mir dann ein Angebot rausgeschrieben über exakt die Teile die ich beim Mediamarkt gekauft hab, nur mit den regulären Xplus1 Preisen.
Ich muss zugeben, ich war ziemlich verärgert in dem Moment und bin postwendend zurück zum Mediamarkt gefahren. Es war ein anderer Verkäufer da, dem hab ich nur die MM-Rechnung und das Angebot vorgelegt und hab von meiner "Niedrigstpreisgarantie" gebrauch gemacht.

Nach einer geschlagenen dreiviertel Stunde (Formulare suchen, ausfüllen, Chef suchen, Chef fragen, Chef unterschreiben lassen ...) hatte ich dann endlich die Gutschrift in der Hand - 65€ bar auszuzahlen an der Kasse.

Das war das letzte mal das ich je etwas im Bezug auf Audio im Mediamarkt gekauft habe! Letzte woche hab ich mir meine Anlage gekauft und einbauen lassen - bei Xplus1 und bin super zufrieden

Achja, ein Anhängsel noch. Fehler vom Mediamarkt:

• Eingezogenes Kabel nicht isoliert (!)
  
• Einbaublende beim Einbau verbogen (brachiale Gewalt statt einbiegen der Klammern)
  
• Falsche Beratung zwecks Werten
  
• 'Sonderangebot' war wohl ein 'Besonders teueres Angebot'
  
• Sichtblende falsch montiert (nicht eingerastet, nur 'draufgelegt')
  

Gruß

~Christoph

Quoted

Das ist ja cool!

Bin immer viel zu feige dazu!

Mir ist das auch immer ein bisschen zu doof, mich da mit nem Verkäufer anzulegen. Aber ich glaub, das nächste Mal trau ich mich das auch mal. Mal gucken, was passiert.

Ich bin der festen Überzeugung, dass man bei sowas ruhig auf seiner Meinung beharren darf und sich durchsetzt.

Zum einen hat der Händler eh das Problem dass du das Rückgaberecht hast - vor allem bei Problemen mit dem Produkt - und zum anderen will er das Ding ja doch verkaufen.

Peinlich für den Verkäufer wird es nur wenn man Fachspezifische Fragen stellt, und er keine Ahnung hat, von was man eigentlich redet. Siehe: Mediamarkt, Saturn, etc. .

Hoch lebe der Fachhandel!

martin, du hättest mal warten sollen und dem deine anlage zeigen sollen (wenn sie denn fertig is). ich glaub, der wäre zurückgelaufen und dir ne kasten bier geholt hehehe


also wenn man wirklich ahnung von den themen hat sollte man sich dann doch da einmischen. und wenn es nur ist, aufm weg zur kasse zu sagen, ey sorry, der typ hat ihnen total die scheise erzählt! reicht ja schon, dann kommt man ins gespräch und der kunde kauft sich was anstänidges! vorrausgesetzt, man ist ein "Guter mensch" und man hat ahnung

Hi erstmal. bin zwar neu hier aber von solchen "Beratungen" hab ich auch schon genug miterlebt. Ich war vor ca. 3 Wochen beim MM hier in Lu und hab den Verkäufer Spasseshalber mal gefragt was er mir für Stufen empfehlen würde um ein Focal 165 K3P anzutreiben. Nach langer sucherei (ja er musste bei jeder einzelnen Stufe nachlesen was da an Leistung draufsteht) hat er mir dann empfohlen die Hifonics Olympus zu nehmen. Sie wäre sowieso und überhaupt das beste für des System. Ma abgesehen davon dass sie die einzige war die die 200 RMS an 2 Ohm überhaupt gebracht hat. Als ich ihm dann aber gesteckt hab dass ich das ganze Vollaktiv fahren will kam es raus. Der war doch tatsächlich der Meinung das K3P und das K2P seien vollkommen identisch . Als ich ihm dann ganz langsam erklärt hab was wirklich Sache ist und ich eigentlich 6 Kanäle brauch meinte er nur, na dann nehmens doch 2 Olympus, und machte mir nen Angebot fürs Vorführmodell.

Hier hat das ganze Gespräch ebenfalls ein leitender Mitarbeiter mitbekommen. Als ich dann mit dem Kommentar "irgendwie wusst ich doch dass mir hier niemand helfen kann" gegangen bin hat mich der entsprechende leitende Angestellte 2 Gänge weiter abgefangen und gefragt ob ich denn auf Job-Suche sei. Und dabei hab ich schon nich wirklich viel Ahnung.

Wobei die Empfehlung der Olympus eigentlich sehr gut war, klingt an den Focal mehr als Angenehm :-)
Und so Arg unrecht mit den Systemen hat er da auch net die beiden Systeme sind fast Identisch bis auf den Kicker und die passende Weiche.


MFG

Marc

PS

Du fährst das K3P Aktiv nicht mit 2 Ohm :-)

1) ist mir an der Olympus der HT trotz 7dB absenkung zu stressig.

2) dass ich vollaktiv nich auf 2 Ohm fahr is mir auch klar, aber der Verkäufer muss doch nich alles wissen